よくあるご質問

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入園&チケット編 園内のこと編 イベント編 レストラン&ショップ編 WEBサイト編 その他編

入園&チケット編

乳幼児の入園料は?
無料です。小人料金は小学生・中学生です。
弁当などの飲食物は持ち込める?
お弁当・飲食物の持ち込みはすべて可能です。ただし、室内への持ち込みはご遠慮いただいておりますので、飲食はベンチ、芝生の上などでお召し上がりください。(マーガレットハウス内無料休憩所およびフローラルプレイス内一部エリアは可)
デンパークへの再入園はできる?
できます。
前売りチケット、当日チケットの購入はどこでできますか?
当日チケットは開園の9時30分よりデンパーク正面ゲート、東ゲートにて購入できます。 また個人の前売りチケットはサークルK、サンクス、ファミリーマート、ローソン、セブンイレブンにて1割引でお取り扱いしております。
障害者料金・高齢者料金でチケットを買うには?
下記の「障害者手帳」をご提示のうえ半額の料金にてご購入ください。
・身体障害者手帳
・精神障害者保健福祉手帳
・療育手帳
※「介護保険証」は「障害者割引」の対象になりません。また高齢者(シルバー)割引は65歳以上の方が対象です。証明書等は必要ありません。(自己申告)
付き添いの人は、一般料金が必要?
障害者の付き添いの方(介護者)は1名様まで、半額料金にてご購入が可能です。
団体の場合は、予約が必要?
予約無しでも構いませんが、スムーズに入園できるためにも、できるだけ事前にお知らせください。 団体名、人数、バスの台数(駐車場は無料)、ご来園の時間、お支払いの方法(現金、又はそれ以外)、旅行社経由もしくは個人申込み、 以上の点をお知らせください。(電話、ファックス、もしくはE-mail)
ベビーカー・車椅子の貸出しは?
ベビーカー・シルバーカー・車椅子を無料で貸出しております。ご予約はできません。 貸出し及び返却場所は各ゲートで行っております。 (なお、寝かせた状態で使用できるA型のベビーカーはご用意しておりません。)
ペットと一緒に入園できる?
申し訳ございませんが、ペットを連れての入園は、ご遠慮ください。(お預かりも出来ません。) ただし、身体障害者補助犬は入園できます。
自転車の乗り入れ、遊具の持ち込みは出来ますか?
自転車(一輪車、ローラーブレード、キックボード含む)の園内持ち込み・遊具の持ち込みはご遠慮ください。
前売り券・招待券の有効期限はありますか?
有効期限が明記されていないチケットは、いつでもご利用いただけます。 「広報あんじょう」に掲載される「市民特別入園券」には有効期限があります。
また、コンビニ前売り券の有効期限は、購入後1ヶ月です。

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園内のこと編

お弁当などを持っていってもいいですか?
園内への飲食物の持ち込みもできます。ただし、室内への持ち込みはご遠慮いただいておりますので、飲食はベンチ、芝生の上などでお召し上がりください。 雨天時には、屋根付きの休憩所がマーガレットハウス(屋内・約60席)マーケット前(約110席)・花木園プラザ(約60席)、ファンタジーガーデン(約25席)にありますのでご利用下さい。また、ゴミ等は持ちかえっていただきますよう、ご協力お願いします。
落し物をしたときはどうすればいい?
遺失物のお問合せ、お届け、お引取りはデンパーク館インフォメーションにて受付致しております。 後日のお問合せは 営業時間内にデンパーク館落し物担当(0566-92-7111)にて受付致します。 また落し物を拾われた場合は、お近くのスタッフまたはデンパーク館までお願いします。
小さい子供を預けられる施設はある?
託児所はございません。なお、デンパーク館、クラブハウス、マーガレットハウスに授乳室を設けております。 おむつ交換ができるベビーシートも、園内のトイレ7箇所に設置してあります。 (デンパーク館・クラブハウス窓口にて紙オムツの取り扱いあり)
ベビーカー・車椅子の貸出しは?
ベビーカー・シルバーカー・車椅子を無料で貸出しております。ご予約はできません。 貸出し及び返却場所は各ゲートで行っております。 (なお、寝かせた状態で使用できるA型のベビーカーはご用意しておりません。)
雨が降っても楽しめる?
花の大温室フローラルプレイスを中心にお楽しみ下さい。また、園内を1周するメルヘン号に乗って屋外花壇を見てまわっていただけます。 その他、クラブハウスで体験教室を受けたり、ショッピングもできます。
自転車の乗り入れ、遊具の持ち込みは出来ますか?
自転車(一輪車、ローラーブレード、キックボード含む)の園内持ち込みはご遠慮ください。 また、遊具(ボール、バトミントン、フリスビー等)の持ち込みも出来ません。 芝生の上に座ってくつろいでいただくことはできますが、ダンボールによる芝生すべりは芝を傷めてしまうためお断りしております。
荷物預かり所はありますか?
園内には、荷物一時預かり窓口はございません。 正面ゲート横に、コインロッカーがあります。(大、小タイプ)
デンパークで撮影をしたいのですが、許可はいりますか?【商用】
商用目的(広告・営業・販売)、ブライダルの場合は、デンパークの許可をお取りください。
事前に「撮影申込書」の提出が必要です。
詳しくは、デンパーク運営企画係(0566-92-7111)までお問合せください。
デンパークで個人的な撮影(コスプレ・モデル撮影を含む)をしたいのですが、許可はいりますか?【私用】
下記注意事項を守った上で撮影(静止画/動画)を行ってください。特別な許可は必要ありません。
マナーが守られていない方、他のお客様のご迷惑になると感じられた場合については、スタッフより退園のお願いをする場合もございます。デンパークが小さなお子様や家族連れのお客様が多く訪れる場所ということを理解した上、お越しください。

●場所を占有する行為や、一か所での長時間撮影は禁止です。
「秘密の花園」などの花壇、および温室、建物内の通路や入り口での撮影は、他のお客様の見学や通行の支障となりますので、占有はご遠慮ください。※ショップ内、店頭も撮影禁止です。
●トイレの個室を利用しての着替えや、メイク等で洗面台を使用することは禁止です。 
※着替えは「着替え&コインロッカールーム」(女性専用・予約不要)を利用していただく以外、園内で着替えできる場所はございません。

●極端に露出度の高い衣装、他のお客様が不快に感じるもの(公の秩序、善良は風紀を乱すおそれのある服装)、血のりなどのメイクはご遠慮ください。
●小道具「武器」のもち込み禁止(防犯、および安全上の観点からモデルガン、模造刀、鋭利な装飾、棒などの全長の長いもののすべて禁止です。)
●小道具「スポーツ用品」について
デンパーク園内ではスポーツ用品を使用した遊びを禁止しております。撮影の小道具で使用される場合は、必ず袋などに入れて移動し、撮影時のみ取り出してください。
●小道具「楽器」について
園内で楽器を持ち歩く際は、ケースなどに入れてください。また、音を出したり演奏する行為は、イベントや周りの迷惑となりますので絶対におやめください。

●ほかのお客様を撮影する際は、必ずご本人の許可をお取り下さい。
●デンパーク主催イベントを撮影する際は、スタッフの指示に従ってください。
●個人のお客様がデンパークで撮影した写真を私的に使用されることについては、問題ありません。(個人の趣味の範囲でお願いします)
●園内で撮影したデンパークの風景が含まれた映像・写真・画像データを商用目的で使用する場合は、事前に許可・申請が必要です。必ず撮影の前にお問い合わせください。


園内にて着替えする際は…
◎クラブハウス内の女性専用「着替え&コインロッカールーム」【予約不要】・・・大型コインロッカー(W36×D49cm×H76cm:有料300円)洗面台あり。利用にあたって予約や申請等は必要ありません。
研修等で部屋を借りることはできますか?
デンパーク館2階の研修室(有料)をご利用ください。
  午前(AM9:30-12:30) 午後(PM1:00-4:30) 全日(AM9:30-PM4:30) 定員
研修室1・研修室2(2F) 1,500円 1,800円 2,900円 36名
2F 貸切 2,700円 3,400円 5,500円 72名
イベント期間中は出演者控え室となるため、特に週末はご希望の日に予約が取れない場合がございます。
・領収書の発行を希望される方は、お申し出ください。(当日現金清算:デンパーク館窓口)
・夜間料金(P5:00-9:00)はお問い合わせください。

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イベント編

イベントについて知りたい
デンパークでは例年季節ごとにイベントを行っております。
・フラワーフェスティバル(3月〜5月)
・サマーナイトフェス(8月)
・秋穫祭(10月〜11月上旬)
・ウィンターフェスティバル(12月)
各イベントの1ヶ月前より、園内、安城市内、近隣市各所にてポスター、チラシの配布を行い、また当Webサイト上でもイベント案内しております。 また上記以外のハスまつり、仲秋のあかり祭、新春イベント、成人の日等のイベント、展示ルームの案内につきましては(コチラ)のページをご覧ください。
コンサート、パフォーマンスを園内で披露したいのですが。
【プロの方】
デンパークでは、季節ごと年4回大きなイベントを行っております。内容・出演料等を考慮のうえ、出演を依頼するかどうか決定しております。詳しい内容、資料等をお知らせください。 今後のイベント運営の参考にさせていただきます。

【アマチュアの方】
各イベントごとに一般募集の枠がございます。 イベントの2ヶ月前ほどに、デンパークWebサイトや安城市・近隣市の広報等で募集を行います。
雨天の場合、イベントはどうなりますか?
水のステージ(屋外ステージ)でのイベントは、花火イベントなどを除いて「花の大温室フローラルプレイス・イベント広場」(屋内ステージ)に場所を移して開催いたします。
ステージイベントの整理券はありますか?
イベントはすべてデンパーク入園料のみでご覧いただけます。 整理券等の配布は行いませんので、座席は先着順となります。(荷物での場所取りは禁止しております)

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レストラン&ショップ編

商品の返品、交換はどうしたらよいですか?
お買い上げレシートに記載されています電話番号へお問合せください。
マーケット(デキタッテ・トレタッテ)のソーセージは他でも買えますか?
デンパーク以外では、刈谷ハイウェイオアシスのオアシスファーム、道の駅「デンパーク安城」、安城西部・知立・刈谷北部のJAグリーンセンターで販売しております。 通信販売は行っておりませんが、電話注文による宅配は可能です。 マーケット(デキタッテ・トレタッテ) TEL:0566-92-5512 までお問合せください。

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WEBサイト編

デンパーク公式Webサイトの画像をダウンロードしてもいいですか?
当サイトに掲載している内容(文章・写真など)に関する著作権は、原則として「デンパーク」に帰属します。 当サイトの内容について、「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはご遠慮ください。
リンクしていいですか?
「デンパーク」へのリンクは原則自由です。ただし、リンクを希望される方又はすでにリンクしている方のホームページの内容や、リンクの方法などが (1)公序良俗に反するもの (2)第三者に損害を与えるもの (3) フレームリンクなど、デンパークのコンテンツであることが不明確になるリンク と判断した場合は、リンクをお断りすることがありますのであらかじめご了承ください。 また、「デンパーク」へリンクしている他の団体、又は個人によるサイトの内容については、デンパークが推奨するものではなく、デンパークはいかなる責任も負いません。
「安城産業文化公園デンパーク」http://denpark.jp
デンパークで撮影した写真を自分のWebサイトに掲載してもよいでしょうか?
はい、構いません。個人のお客様が園内にて記念に撮影された写真を、お客様個人のWebサイトに掲載されることについては規制はありません。
なお商用目的で、デンパークの景観写真をWebサイトないしは印刷物でご使用になりたい場合は、必ず事前にお問い合わせください。

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その他編

デンマークや北欧について詳しく知りたい
スカンジナビア政府観光局のWebサイトをご覧ください
挙式・前撮り撮影はできますか?
可能です。詳しくは「デンパークウエディング」をご覧ください。
駐車料金は?
無料です。収容台数は、乗用車1000台・大型バス20台です。

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